Contato
O Na Caixinha é tocado por uma pessoa só, então não tem call center — mas tem alguém do outro lado lendo tudo. O canal é um e-mail só, e escolher o assunto certo faz a resposta chegar mais rápido.
Dúvidas e suporte
Não conseguiu fechar um rateio, o convite não chegou, algo não bate no saldo. Conta o que aconteceu e, se der, manda o nome da caixinha.
Privacidade e LGPD
Pedidos de acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. A gente responde em até 15 dias.
Achou um bug
Descreve o que você fez, o que esperava e o que aconteceu. Print ajuda demais.
Tudo vai para o mesmo endereço: contato@nacaixinha.com.br. A resposta costuma sair em alguns dias úteis; pedidos de privacidade têm prazo de 15 dias, como manda a LGPD.
O perfil público é @nacaixinha.app. Serve para ver o produto e mandar Direct de dúvida rápida. Pedido de privacidade, bug e qualquer coisa que precise ficar registrada continua no e-mail.
Antes de escrever
Se a sua dúvida for sobre um valor errado no caixa, vale falar primeiro com o tesoureiro do seu grupo: quem lança e corrige os valores é ele, não a gente. O app só guarda o que o grupo registra.
Se for sobre dados pessoais, dá uma olhada antes na Política de Privacidade — boa parte das perguntas já está respondida lá, e a tela de perfil resolve sozinha a correção de nome, e-mail, telefone e foto.